تماس با ما

به فروشگاه اینترنتی تهران ۵۵خوش آمدید.
هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن، سریع و رضایت‌بخش در خرید انواع کتاب، لوازم‌التحریر، ابزار هنری و محصولات آموزشی است. در صورتی که در هر مرحله از خرید، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال یا خدمات پس از فروش نیاز به راهنمایی داشته باشید، تیم پشتیبانی تهران ۵۵ آماده پاسخگویی به شماست.

راه‌های ارتباط با تهران ۵۵

وب‌سایت

Tehran55.com

ایمیل پشتیبانی

Info@tehran55.com

پیام‌رسان‌ها (واتس‌اپ، بله و تلگرام) در حال حاضر فقط از پیامرسان بله استفاده فرمایید.

فقط پیام +989194974283

ساعات پاسخگویی

همه روزه از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۲۳:۰۰ شب

نکات مهم برای مشتریان

پیگیری سفارش -1

برای پیگیری سریع‌تر سفارش، لطفاً هنگام تماس یا ارسال پیام، شماره سفارش خود را اعلام نمایید. این موضوع باعث می‌شود درخواست شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی شود.

    بررسی اطلاعات سفارش

پیش از نهایی کردن خرید، مشخصات محصول، تعداد، آدرس گیرنده و شماره تماس و برای ارسال با پست ؛کد پستی خود را با دقت بررسی کنید. مسئولیت تأخیر یا مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.

3-زمان پاسخگویی  

پیام‌های دریافتی در ساعات کاری در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده می‌شوند. پیام‌های ارسال‌شده خارج از ساعات پشتیبانی در اولین فرصت کاری بررسی خواهند شد.

4-   موجودی کالا

با وجود به‌روزرسانی مستمر موجودی محصولات، در موارد بسیار نادر ممکن است برخی کالاها پس از ثبت سفارش ناموجود شوند. در این شرایط کارشناسان تهران ۵۵ جهت هماهنگی، جایگزینی کالا یا استرداد وجه با شما تماس خواهند گرفت .
موجودی و قیمتها در سایت تهران 55 هر 5 ثانیه بروز می شود پس با خیال راحت خرید نمایید..

 5-  آسیب‌دیدگی بسته 

لطفاً هنگام تحویل مرسوله، بسته‌بندی را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی ظاهری، موضوع را بلافاصله به شرکت حمل‌ونقل و سپس به پشتیبانی تهران ۵۵ اطلاع دهید.

  6- درخواست مرجوعی یا تعویض 

در صورت وجود مشکل در محصول دریافتی، حداکثر در اولین فرصت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید و از باز کردن یا استفاده از محصول تا زمان دریافت راهنمایی کارشناسان خودداری کنید مهلت اعلام خرابی و مغایرت 24 ساعت پس از تحویل بوده وپس از آن قابل پذیرش و رسیدگی نمی باشد. .

 7- پیشنهادات و انتقادات

نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما نقش مهمی در بهبود خدمات تهران ۵۵ دارد. خوشحال می‌شویم دیدگاه‌های خود را از طریق ایمیل یا پیام‌رسان‌ها با ما در میان بگذارید
info@tehran55.com.

تهران ۵۵؛ همراه شما در دنیای کتاب، نوشت‌افزار و هنر

ما همواره تلاش می‌کنیم با ارائه محصولات باکیفیت، قیمت مناسب و پشتیبانی مسئولانه، تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم. از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم. 🌷